Depuis plusieurs années, l’Office de Tourisme s’engage pour garantir un accueil de qualité et des services en adéquation avec les attentes des différentes clientèles.
Qualité Tourisme
Après plusieurs années de travail, accompagné par l’UDOTSI Gironde, puis par Gironde Tourisme, l’Office de Tourisme obtient la marque Qualité Tourisme.
Marque d’état attribuée aux professionnels du tourisme, elle s’intéresse à la qualité de l’accueil et des services proposées. Tous les 5 ans, un audit basé sur le contrôle d’une série de critères vient valider l’obtention de la marque pour la structure.
La marque s’attache à un accueil personnalisé et fiable, en plusieurs langues, la propreté du lieu d’accueil, la prise en compte des avis clients.
S’engager dans cette démarche, c’est travailler et améliorer en permanence sa qualité d’accueil, grâce à de nombreux outils permettant une organisation interne efficace (procédures, modes opératoires…).
Les hébergements, les restaurants, les lieux de visites peuvent aussi être Qualité Tourisme.
Les Ecureuils et La Canadienne sont eux aussi Qualité Tourisme !
En savoir plusAccueil Vélo
Le territoire d’Arès et du Bassin d’Arcachon se prête à la pratique du vélo. Porte d’entrée du bassin par l’itinéraire européen de La Vélodyssée, Arès accueille de nombreux vacanciers à vélo (en itinérance ou en séjour).
Etre labellisé Accueil Vélo assure au cyclotouriste une information et des services adaptés à ses usages (cartes de déplacement, location et réparation des vélos, météo à 3 jours…).
Ce label s’adresse aux Offices de Tourisme et aussi aux hébergements, loueurs/réparateurs de vélo, sites touristiques…
Devenir Accueil Vélo
Famille Plus
Cette marque nationale est délivrée aux communes qui proposent une véritable démarche d’accueil des familles en vacances.
Le référent Famille Plus (l’Office de Tourisme pour Arès) fédère un réseau d’hébergeurs, de restaurateurs et de prestataires de loisirs afin de garantir des vacances réussies.
Animations, activités, services, tout est fait pour faciliter les vacances des petits et des grands.
Arès est engagé depuis 2007, conscient de l’importante présence de vacanciers en famille sur notre territoire.
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