L’Office de Tourisme s’engage au quotidien pour garantir un accueil de qualité et des services en adéquation avec les attentes des différentes clientèles
Nos missions :
- Délivrer un accueil éclairé et des informations personnalisées aux clientèles françaises et étrangères afin de les accompagner dans la réussite de leur séjour à Arès ;
- Participer à la promotion et à la valorisation des atouts du territoire (nature, culture, savoir-faire…) ;
- Contribuer au développement et à la qualification de l’offre touristique ;
- Accompagner les porteurs de projets ;
- Sensibiliser les professionnels et le grand public à un tourisme plus responsable ;
- Proposer un programme d’éducation à l’environnement pour le grand public et les groupes ;
- Intégrer le tissu économique et commercial à l’activité touristique.
Nos engagements
Depuis plus de 10 ans, l’Office de Tourisme s’engage pour garantir une qualité de service délivrée aux différentes clientèles et aux professionnels du tourisme du territoire.
- Qualité Tourisme : l’Office de Tourisme obtient la marque en 2010 et répond à de nombreux critères : informations fiables et qualifiées, formation des équipes, prise en compte de la satisfaction client…
- Accueil Vélo : grâce à ce label national, les cyclotouristes ont la garantie de trouver des supports d’informations adaptés à leur pratique et des services (pompe à vélo…)
- Tourisme & Handicap : l’espace accueil de l’Office de Tourisme est accessible aux personnes en situation de handicap moteur et mental.
L’Office de Tourisme est également classé en Catégorie 1 impliquant du personnel d’accueil bilingue, des horaires et jours d’ouverture adaptés à la fréquentation touristique, des supports d’information numériques et à jour…
Au quotidien, l’équipe s’engage pour un tourisme plus responsable, à travers une série d’éco-gestes, une journée de nettoyage numérique, une sensibilisation du grand public à la fragilité de nos écosystèmes, un accompagnement des professionnels face à ces nouveaux enjeux.