Lorsqu’on entre dans un office de tourisme, on s’attend à un sourire 😊 un conseil 💡au mieux une pépite ✨
Le 22 avril 2025
Mais pour certaines personnes, ce simple geste peut représenter un vrai défi.
Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel que l’accueil en office de tourisme soit inclusif, humain et accessible à tous ♿.
Mobilité réduite, surdité, déficience visuelle, troubles cognitifs… chaque besoin demande une attention particulière et bienveillante 🤝.
Et les solutions existent
- formation du personnel 📘
- outils adaptés, signalétique claire 🧭
- documents en FALC (Facile à Lire et à Comprendre) 📄 — comme par exemple notre emblématique dépliant sur les plus belles balades arésiennes.
Alexandre, notre guide nature 🍃, adapte également ses visites guidées pour une expérience enrichissante et partagée.
Les plus belles balades à Arès (FALC)
Tout compte pour faire de la découverte du patrimoine local, une expérience positive et égalitaire ⚖️.
Accueillir, c’est à la fois ouvrir une porte, écouter, adapter, renseigner avec la même qualité de service.
Parce qu’un territoire qui s’ouvre à tous 🌍, c’est un territoire qui rayonne vraiment ✨.
Guide des vraies vacances pour tous
À propos de l'auteur
Anne-Laure
