Nos engagements et nos labels

Pour vous satisfaire, votre Office de Tourisme s’engage.

Un Office de Tourisme Catégorie I

L’Office de Tourisme d’Arès s’engage à :

  1. Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessible, ouvert au moins 305 jours par an, le samedi et dimanche inclus en période touristique.
  2. Vous informer gratuitement et en deux langues étrangères au moins sur l’offre touristique locale, mise à jour annuellement.
  3. Répondre à vos demandes par téléphone, mail et courrier.
  4. Vous offrir à la demande l’accès à Internet pour accéder à l’information touristique.
  5. Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides sur support papier, traduits au moins en deux langues étrangères et regroupant les informations suivantes : les hébergements touristiques classés, les sites culturels, naturels et de loisirs, les évènements et animations, nos horaires d’ouverture et coordonnées, les numéros d’urgence.
  6. Diffuser à l’extérieur les disponibilités des hébergements et les numéros d’urgence.
  7. Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
Nos horaires

Qualité Tourisme

L’équipe de l’Office de Tourisme est composée d’experts de leur destination, formés et diplômés. Ils sont capables de vous délivrer une information fiable et à jour, en respectant des délais satisfaisants. Ils vous accueillent durant un grand nombre de jours, notamment le dimanche de juin à septembre. Ils vous renseignent en Français, Anglais et Espagnol.

Famille Plus

Depuis plus de 10 ans, la ville d’Arès et l’Office de Tourisme s’entoure de professionnels et d’associations pour faire de votre séjour en famille, des vacances réussies.

Petits et grands bénéficient de nombreux services adaptés à leurs attentes. En tribu ou en famille, vous avez un large choix d’activités et d’animations, à des tarifs préférentiels.

En été ou en hiver, à chacun son programme.

De nombreux équipements sont testés et approuvés par les familles : aire de jeux, plan de baignade surveillé, centre de loisirs, skate-park, terrain multisports…

Famille Plus, c’est la garantie de vacances réussies pour les petits et pour les grands.

Vos vacances en famille

Accueil Vélo

Arès, porte d’entrée du Bassin d’Arcachon par la Vélodyssée, accueille les touristes à bicyclette et met tout en œuvre pour vous satisfaire.

Un large choix d’hébergements qui s’adaptent à vos attentes (kit de réparation, abri sécurisé, panier repas…). L’Office de Tourisme tient à disposition des plans détaillés des pistes cyclables, les prévisions météo et le premier matériel de réparation.

Des loueurs et réparateurs de vélos, répartis dans la ville, facilitent les vacances et aident les cyclotouristes en cas de panne.

Les balades à bicyclette

Tourisme et Handicap

Parce que les vacances doivent être pour tous, l’Office de Tourisme est accessible aux personnes à mobilité réduite. L’équipe est formée pour accueillir le public en situation de handicap.

Célia a recensé les établissements qui peuvent répondre aux besoins de cette clientèle.

Pour un tourisme durable

Arès, une destination où tout y est nature par définition. L’Office de Tourisme s’engage dans ses actions à valoriser les espaces naturels fragiles, à travers un programme d’animations Nature, à sensibiliser à l’importance de respecter son environnement. A travers, une série d’éco-gestes, l’équipe tente de réduire son impact sur l’environnement (achats en local, réduction des impressions, produits écolabellisés…).

Toutes les visites avec Alexandre